Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus joyas Apodemia

¿Cuáles son los plazos de entrega?

El tiempo de entrega estándar para pedidos nacionales es de 24 a 48 horas laborables. Para envíos internacionales, el plazo suele ser de 3 a 7 días hábiles dependiendo del destino.

¿De qué materiales están hechas las joyas?

Nuestras piezas están elaboradas con metales nobles y cuentan con un baño de oro de 18kt de 3 a 5 micras, así como versiones en plata de ley 925 y piedras naturales cuidadosamente seleccionadas.

¿Cómo puedo realizar una devolución?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.

¿Ofrecéis garantía sobre los productos?

Sí, todas nuestras joyas tienen una garantía de 3 años que cubre cualquier defecto de fabricación. No cubre daños por uso indebido o desgaste natural del baño.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay y opciones de pago fraccionado a través de plataformas seguras.

¿Cómo debo cuidar mis joyas Apodemia?

Recomendamos evitar el contacto con perfumes, cremas y productos químicos. Guarda tus piezas de forma individual en su caja original para evitar rayaduras y mantener el brillo.